社長ブログ

住宅産業はクレーム産業
202003.10

アナタの隣りの工務店
倉敷茶屋町ユーリン・ホーム。

昨日出勤すると監督のダイゴから
「T中さんからお電話があり
『家のことでも相談したい』
ということでした」と報告を受けた。

もし今期T中さんに家をお建て頂いたら
ユーリン・ホームは4期にわたって
ご兄妹3人の家とご実家のリフォームに
携わることになる。

お父さんにネットで見出してもらい
長男ご夫婦の新築とご実家のリフォームをし
次女ご夫婦の新築とを手掛けさせて頂き
この度は長女ご夫婦からも
家についての相談を受けることになった。

お兄さんと妹さんの家づくりに
間違いはなかった。
 
相談に選ばれただけでも
工務店としては誉れなのだ。

ユーリン・ホームの家づくりは
効率性より完璧性を求めている。

そのためにプラン作りに
たっぷりと時間を掛け
建築中は現場の進行状態を
知ってもらい見てもらって
打ち合わせを重ねていく。

ある大型団地で新築したOさんが
「社長…入居して分かったんですが
この団地で家を建ててくれた住宅会社の
不平不満を言っていないのは
うちだけですよ」
と笑いながら話してくれた。

住宅産業はクレーム産業だ』と
どこの住宅会社も自嘲気味に
話しているのだから世話はない。

家づくりはただの物づくりではなく
人間関係づくり・ご縁づくりなのだ。

ダイゴとチヒロは28日(土)に
真備のS藤さんの家に行くという。

1階の水没の後でリフォームをさせて頂き
j今回は2階のリフォームの見積もりのためだ。

ご縁が何より大切なのだ

執筆者:中井勝人
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