スタッフブログ
建てた後のお付き合い
201006.24
こんにちは。
今日は午前中、新築の段取り。
業者さんや職人さんとＦＡＸや電話でのやりとりも
少しは慣れてきたかなぁという感じです。
午後は、来客があったり、お客様のところへ行ったり。
お客様のところでは、ご近所の方が来られて井戸端会議をされていたので
仲間に入れていただき、ちゃっかりコーヒーや御菓子をご馳走になりました。
工務店の私が行ったので、
ご自分の家についての話題になり
不安や心配事を話されていました。
何社も来ていろいろと言われるけれど、
メンテナンスをどこに頼めばいいのか
どこの会社も言うことが違うので
何を信じていいのか分からない
安いとちゃんとしてくれているのか不安だし、
かといって高いのも困るし…
お話しを聞いていると、もっともなことばかりで
最終的には、どこに信頼して任せられるか
みなさん、悩まれているんだなぁと改めて実感しました。
建てたところにお任せ！ というのが理想なんでしょうけれど、
建てているとき、建てた後の対応で
その信頼も徐々になくなり…
建築会社側は残念に思うかもしれませんが、
建てた側としても、辛いこと。
本当は、建てた会社に、何の迷いもなく
相談したいのですから。
建てた後も、何かあったらすぐにお客様からご連絡がいただける
そんなお付き合いができるようにしたいと痛感しました。
執筆者：片岡千尋
