スタッフブログ
言葉遣い
201203.16
こんばんは。
実家では、美人と評判の小中井です。
親バカ、祖父母バカ、困ったもんです。
今日、お客様からかかってきた電話を聞いていた
ガマさんから
「オマエ、お客様に『了解しました』って言葉、変やぞ」
と注意されました。
変か、
変かなぁ、
う～ん、変？
ネットで調べたところ
「了解」に「しました」をつければ丁寧語にはなりますが、尊敬語にはなりません。
ですので「了解しました」は、部下や同僚などに使うのなら大丈夫ですが、
お客様や目上の人に使うのはNGです。
唯一、警察や軍隊などでは上司、上官に向かって「了解しました」というのは、
一般的になっておりますが、一般社会ではその使い方は好ましくありません。
以上、梶原しげるさんの「すべらない敬語」より。
他にも
「警察や軍隊で使う言葉を一般社会で使うと
不自然かつふざけた言い回しだ」
等々書いてあり
今後、気をつけよう、と思った次第でございます。
業者さん、職人さんに対しては、結構
「了解です」
「了解しました」
と言ってしまうし、言われることも多々あります。
確かに、新聞社で働いていたときは、そんなこと言ってなかった…。
これからは、女らしく
「分かりました」
「承知いたしました」
と、言うことにします。
と、心に決めたそばから、お客様に
「了解しました！」
と申し上げており、母ににらまれました。
自分では気付かないものですね。
おまけに、一回ついた癖、なかなか直らない。
以後、気をつけよう。
執筆者：片岡千尋
