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お客様の声を聴く
202105.19

こんにちは。

今日は外回り中心だった千です。

朝イチに男子便器の取り外しの現場へ。

取外して、手洗器を付けられる予定です。

その後、お昼前に外壁塗装中の現場へ。

行ったものの、お客様とは初めてだし、いきなり知らん人間が来るって怪しいなぁと車の中で悩んでいたら、お客様が帰って来られてご挨拶。

訝しげに見られていましたが、名乗ったら笑顔になってくださいました。

「ご主人にはお世話になって。何かあったらついつい連絡して、優しいし、すぐに細かく対応してくれるから助かってるわぁ」

「毎月のお便りを楽しみにしてて。ボクが可愛いねぇ。おじいちゃんも嬉しそうでねぇ。中井さんは、Yさんから紹介されたんだけど、Yさんがとっても信頼されてて」

身内が褒められるのを聞くのはくすぐったいですが、有難い話です。

                                                               監督は褒めてくださったように、現場でとても細かいです。

話は朝に戻りますが、男子便器を取り外した後も、埃を綺麗にし、打ってあった下地をはずし、コーキングをカッターで取り除いていました。

お客様が「目立たんし、目が悪いから分からんから。そのままでええよ」と言われても、綺麗にしていました。

適当でいいよ、と言われても手が抜けない真面目な職人気質なところがあります。

ちゃんと伝わっているんだなぁと嬉しくなりました。

執筆者:片岡千尋
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